از آن جا که هر مشتری دیدگاه ها و انتظارات خاص خود را از خدمت دارد، برای شناسایی مشخصه های اصلی و مهم رضایت از دید مشتریان باید نیازها و انتظارات مشترک مشتریان را در نظر گرفت. بدون شک سازمان هایی که سریعتر و بهتر از رقبا ...

امروزه کلیه شرکت ها می بایستی رویکردهای کسب و کار خود را متحول سازند تا بتوانند در عرصه رقابتی، رشدی سریع تر از رقبا داشته و ارزش بیشتری برای مشتری خلق نمایند. در این عرصه رقابتی عواملی که می توانند به عنوان مزیت رقابتی ...

استراتژی رهبری هزینه،استراتژی تمایز،گرایش به بازار،رفتار کارآفرینانه،عملکرد سازمانی

Increasing intensity of competition among organizations in current century has caused

everlasting search for ways to gain competitive advantage and win the competition. In this

regard, organizational learning ...

This study intend to prioritize the factors affecting customer satisfaction of the quality of ser-vices provided by EGHTESADE NOVIN BANK, in order to gain more competitive advan-tage .Because the funding is dependent on ...

The importance of using knowledge in organizations and the role of knowledge resources in organization\\'s administration made knowledge management as a significant factor in organizational strategic policies. Knowledge ...

This paper presents a study to investigate the effect of university education on leadership

capacity of both male and female management students of Ferdowsi University of Mashhad.

The data were collected from ...

The aim of this study is to examine the effect of cost leadership and different

strategies on performance of middle-size and large-size manufacturing companies

with the intermediation role of organizational ...