از فاکتورهای موفقیت صنعت گردشگری فراهم آوردن عوامل رضایت گردشگران است. صنعت هتلداری از جمله مهمترین حلقه‌های این موفقیت محسوب می‌گردد که می‌توان با توسعه سازمانی هتل به این مهم دست پیدا کرد. برای رسیدن به این هدف متخصصان ...